Hlavnými postavami hry Úsmev Inc. (a je ich veľa a rôznorodé, a to ako vo forme a kvalite) boli na jednom mieste po dobu jedného prostého dôvodu - oni hľadali prácu. Dotazovanie im bol pridelený do veľkej a rýchlo rastúce spoločnosti, a preto všetci boli šťastní o tejto udalosti. To je len štandardné rozhovor v objekte nahradený priechodom prekážky vytvorené z nekonečného radu smrtiacich pascí. Agility je schopnosť robiť role vpred a túžba získať vyššiu pozíciu sa bude tlačiť kandidátmi splniť si svoj sen. Káva dočasne zvýšiť a porozumenie mechanizmu účinku pomáha premyslieť vaše pohyby dopredu. Plnením úloh otvoria nové možnosti a zmeniť šatník postáv.